Lesen Sie zuerst den angezeigten Status. Häufig fehlt eine Voraussetzung oder die Sitzung ist abgelaufen.
Die häufigsten Fälle
- Klausur nicht sichtbar: Den richtigen Kurs unter „Meine Kurse“ oder „Meine Lehre“ wählen. Bei mehreren eigenen Profilen im Profilmenü „Bereich wechseln“ öffnen. Bei SSO den Hochschulnachweis erneuern. Die Lehrperson klärt Freigabe und Sichtbarkeitszeitpunkt.
- Seite nicht verfügbar: Über die Übersicht neu navigieren und gegebenenfalls erneut anmelden. Ein alter Link, ein gelöschter Eintrag oder fehlende Rechte können denselben Hinweis auslösen.
- Einlesen dauert: Die Statusanzeige abwarten und auf konkrete Fehlermeldungen achten. Nicht erneut hochladen, nur um einen zweiten Start auszulösen.
- Betreiberprüfung erforderlich nach einem Lauf: Die Verbindung zum Anbieter wurde unterbrochen. Der Betreiber klärt den vorhandenen Auftrag. Nicht nochmals hochladen oder einen zweiten Auftrag anlegen.
- Aktion gesperrt: Den Grund neben der Aktion lesen. Frist, Kontingent, Materialsperre oder Freigabe müssen durch die zuständige Person geklärt werden.
- Speichern scheitert: Pflichtfelder und Fehlermeldungen prüfen. Bei veralteter Fassung die Seite neu öffnen und aktuelle Änderungen abgleichen.
Ein Problem melden
- Auf einer Fehlerseite „Problem melden“ öffnen, sofern angeboten.
- Beschreiben, welche Aktion Sie ausführen wollten, was stattdessen geschah und wann dies auftrat.
- Den angezeigten Kontext prüfen und die Meldung absenden. Keine Passwörter, Anmeldelinks oder unnötigen personenbezogenen Daten eintragen.
Wer kann weiterhelfen?
Die Meldung geht an den Betreiber; sie ist kein Einwand gegen die Bewertung und ersetzt keine fristgerechte Abgabe. Für fachliche Rückfragen die Rückfragefunktion an der Korrektur verwenden. Bei einem bereits erklärten fehlenden Zugriff zunächst den richtigen Zugang beziehungsweise die Lehrperson prüfen.
Übertragung oder Speichern unterbrochen
Beim Abgaben-Upload und in den Editoren für eingelesenes Material und Transkripte bleibt Ihre Eingabe bei einem Verbindungsfehler im offenen Fenster. Die Anzeige sagt, wenn die Übertragung nicht bestätigt wurde. Lassen Sie den Tab geöffnet und prüfen Sie den gespeicherten Stand in einem zweiten Tab, bevor Sie nochmals speichern.
War der Upload bereits angekommen, finden Sie Ihre Abgabe im Portal. Technische Wiederholungen des Einlesens verbrauchen keinen zusätzlichen Versuch. Ein geschlossener Tab oder Browserabsturz kann ungespeicherte Eingaben verlieren.
Bei einer längeren Störung kann der Betreiber betroffene Abgabefristen gesammelt verlängern. Eine Frist ändert sich erst nach dieser Entscheidung.